Đăng ngày 27/05/2024
ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn được quốc tế công nhận cho việc quản lý chất lượng doanh nghiệp, là hệ thống quản lý chất lượng áp dụng dụng cho quá trình tạo ra và kiểm soát sản phẩm, dịch vụ của một tổ chức, cung cấp và quy định kiểm soát có hệ thống các hoạt động để đảm bảo nhu cầu và mong đợi của khách hàng được đáp ứng.
Cùng ICI tìm hiểu các bước triển khai áp dụng HTQLCL ISO 9001:2015 trong doanh nghiệp như thế nào nhé!
Sau đây là 9 bước doanh nghiệp cần nắm rõ khi triển khai áp dụng ISO 9001:
Bước 1: Doanh nghiệp phải tìm hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001
Đầu tiên, doanh nghiệp cần tìm hiểu tiêu chuẩn ISO 9001 , các yêu cầu của tiêu chuẩn sau đó đối chiếu với thực tế của doanh nghiệp mình.
“Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là tiêu chuẩn mới nhất để đánh giá doanh nghiệp. Trong đó doanh nghiệp ngành công nghiệp là những đơn vị đi đầu trong việc tìm hiểu và áp dụng ISO 9001. Ngoài ra, đối với 2 lĩnh vực là Vật liệu xây dựng và sản xuất phân bón có quy định bắt buộc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng trong việc đảm bảo cung cấp các sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng.”
ISO 9001 bắt buộc đối với Sản xuất phân bón và vật liệu xây dựng
Ở bước này, các đơn vị tư vấn ISO sẽ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan tới tiêu chuẩn cho doanh nghiệp.
Bước 2: Đánh giá thực trạng doanh nghiệp so với quy định tiêu chuẩn
Việc đánh giá quá trình và thủ tục sẽ do người có kiến thức về ISO thực hiện. Đây thực sự là bài toán khó cho doanh nghiệp.
Bước này sẽ được thực hiện tốt nhất nếu bởi đơn vị tư vấn ISO thực hiện. Việc đánh giá được thực hiện độc lập và đưa ra các khuyến nghị, kế hoạch để áp dụng thành công ISO.
Sau đánh giá thực trạng, công ty có thể xác định những gì cần thay đổi và bổ sung để hệ thống chất lượng của bạn phù hợp với tiêu chuẩn.
Bước 3: Thành lập ban ISO
Việc áp dụng ISO 9001 có thể xem như dự án lớn của doanh nghiệp, cần tổ chức thành dự án sao cho hiệu quả. Vì vậy, nên có một ban chỉ đạo ISO 9001 hoặc nhân sự phụ trách có kiến thức về ISO tại doanh nghiệp. Việc có nhân sự như vậy phối hợp cùng đơn vị tư vấn sẽ giúp quá trình xây dựng hệ thống, áp dụng ISO trở nên hiệu quả và nhanh chóng hơn.
Bước 4: Thiết lập quy trình và xây dựng văn bản hệ thống chất lượng theo ISO 9001
Đây là một trong những bước quan trọng và tốn nhiều thời gian nhất trong quá trình áp dụng ISO. Tiêu chuẩn ISO 9001 đòi hỏi phải có hệ thống các tài liệu bắt buộc. Việc chuẩn bị hồ sơ viết tài liệu này sẽ khá tốn thời gian và công sức.
Ở bước 4, doanh nghiệp sẽ giải đáp được câu trả hỏi: “Doanh nghiệp sẽ được gì sau khi áp dụng HTQLCL ISO 9001:2015”?
Từ những nội dung đã đánh giá thực trạng trước đó, doanh nghiệp cần hệ thống hóa lại quy trình, các yếu tố cần quản lý trong doanh nghiệp. Đồng thời, doanh nghiệp xây dựng các văn bản để cụ thể hóa công việc cần quản lý. Ví dụ: quy trình quản lý sản xuất; quy trình quản lý máy móc thiết bị; quy trình kiểm soát nguyên vật liệu…
Bước 5: Triển khai áp dụng hệ thống chất lượng theo ISO 9001
Doanh nghiệp cần áp dụng hệ thống chất lượng đã thiết lập. Trong bước này sẽ thực hiện các hoạt động sau:
Trong quá trình đó, các quy trình làm việc mới có thể làm phát sinh một số vấn đề. Những vấn đề đó phải được ghi chép lại thành hướng dẫn thực hiện chi tiết công việc. Việc này pahri được chính những nhân viên trực tiếp làm công việc đó viết ra.
Bước 6: Đánh giá nội bộ
Ở bước 2, doanh nghiệp đã thành lập ban ISO, đã có kiến thức về ISO. Sau các bước thực hiện, ISO 9001 yêu cầu tổ chức phải đánh giá nội bộ định kỳ hằng tháng. Đánh giá để biết được chất lượng công việc sau khi áp dụng ISO 9001. Đây là việc làm cần thiết và quan trọng trước khi được đánh giá chứng nhận ISO 9001.
Đánh giá nội bộ nhằm xác định xem hệ thống chất lượng của công ty đã phù hợp tiêu chuẩn chưa? Hệ thống có được thực hiện một cách hiệu quả không? Xác định vấn đề còn tồn tại để khắc phục. Việc đánh giá trước chứng nhận có thể do chính công ty thực hiện hoặc do tổ chức bên ngoài thực hiện.
Bước 7: Chuẩn bị cho đánh giá chứng nhận
Sau đánh giá nội bộ, doanh nghiệp cần chuẩn bị cho đánh giá chứng nhận bao gồm các bước sau:
Lựa chọn Tổ chức chứng nhận.
Tổ chức chứng nhận (bên thứ 3 – ICI) là tổ chức thực hiện đánh giá và cấp chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001. Về nguyên tắc, mọi chứng chỉ ISO 9001 đều có giá trị như nhau không phân biệt tổ chức nào cấp. Công ty có quyền lựa chọn bất kỳ tổ chức nào để đánh giá và cấp chứng nhận.
Bước 8: Tiến hành đánh giá chứng nhận
Tổ chức chứng nhận đã được công ty lựa chọn tiến hành đánh giá chứng nhận chính thức hệ thống chất lượng của công ty.
Bước 9: Duy trì hệ thống chất lượng sau khi chứng nhận
Doanh nghệp cần duy trì và không ngừng cải tiến hệ thống chất lượng của công ty.
Hiệu lực của Giấy chứng nhận ISO 9001 có thời gian bao lâu:
Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 có hiệu lực không quá 3 năm kể từ ngày cấp.
Trong thời gian hiệu lực chứng chỉ, tổ chức chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá giám sát định kỳ. Để đảm bảo HTQLCL tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn.
Chu kỳ giám sát:
Chu kỳ giám sát có thể là 6-9 tháng hoặc tối đa là 12 tháng. Hoặc sẽ có những cuộc đánh giá giám sát đột xuất.
Hết 3 năm hiệu lực, doanh nghiệp sẽ đăng ký đánh giá tái chứng nhận. Có thể đăng ký lại với Tổ chức chứng nhận cũ hoặc bất kỳ chức nào khác có đủ năng lực. Cuộc đánh giá lại được tiến hành tương tự cuộc đánh giá chứng nhận lần đầu.
Công ty TNHH Chứng nhận và giám định ICI cung cấp dịch vụ chứng nhận ISO 9001:2015 trọn gói, chuyên nghiệp cho mọi tổ chức/doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực ngành nghề với quy mô đa dạng.
Mẫu giấy chứng nhận ISO 9001:2015 mới nhất do ICI cấp
Trên đây là một số bước công việc cơ bản cần phải tiến hành để đạt chứng nhận ISO 9001. Doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu đăng ký chứng nhận ISO 9001:2015 hay có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tiêu chuẩn ISO 9001:2015 hãy liên hệ với Hotline: 0932.521.368 để được hỗ trợ chi tiết miễn phí.
VĂN PHÒNG ĐÀ NẴNG
169/11 Ngô Quyền, phường Thọ Quang, quận Sơn Trà, Tp. Đà Nẵng
0932 521 368
VĂN PHÒNG MIỀN NAM
18E Đường Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
0901 955 898
VĂN PHÒNG MIỀN BẮC
81 Trần Cung, P. Nghĩa Tân, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
0766 777 686
VĂN PHÒNG TÂY NGUYÊN
Số 45 Lý Tự Trọng, Phường Tự An, Tp. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
0931 989 919
THEO DÕI FANPAGE
Công ty TNHH Chứng nhận và Giám định ICI là Tổ chức cung cấp các dịch vụ pháp lý trong lĩnh vực đo lường chất lượng và dịch vụ đánh giá sự phù hợp. Chúng tôi luôn nỗ lực vì sự THÀNH CÔNG của khách hàng. Hơn cả một nhà cung cấp chúng tôi coi mình như một đối tác thân thiết, đồng hành cùng khách hàng và giúp họ nhận ra tiềm năng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn từ ngành mình.
VĂN PHÒNG ĐÀ NẴNG
169/11 Ngô Quyền, phường Thọ Quang, quận Sơn Trà, Tp. Đà Nẵng
0932 521 368
VĂN PHÒNG MIỀN NAM
18E Đường Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
0901 955 898
VĂN PHÒNG MIỀN BẮC
81 Trần Cung, P. Nghĩa Tân, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
0766 777 686
VĂN PHÒNG TÂY NGUYÊN
Số 45 Lý Tự Trọng, Phường Tự An, Tp. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
0931 989 919